Términos & Condiciones
Descripción
Bienvenido a la plataforma digital del Cuerpo de Bomberos de Riobamba. Estos Términos de Servicio rigen el uso de nuestro sitio web, el sistema de recaudación en línea y el Aula Virtual. Al acceder o utilizar nuestros servicios digitales, usted acepta cumplir con estas normativas.
1. NATURALEZA DEL SERVICIO Y ALERTA DE EMERGENCIAS
El propósito de este sitio web es administrativo, informativo y educativo.
ADVERTENCIA IMPORTANTE: Este portal y sus formularios de contacto NO constituyen un canal para el reporte de emergencias.
En caso de incendio, rescate, fuga de gas o emergencia prehospitalaria, el usuario debe comunicarse inmediatamente a la línea única de emergencias ECU 911.
2. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
Usted se compromete a:
Proporcionar información veraz, exacta y actual al llenar formularios para Permisos de Funcionamiento o inscripciones en el Aula Virtual.
Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña). Usted es responsable de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
No utilizar el sitio para cargar virus, malware o cualquier código informático destinado a interrumpir el servicio institucional.
3. USO DEL AULA VIRTUAL Y CAPACITACIÓN
Para los usuarios inscritos en cursos de formación ciudadana o profesionalización:
El contenido del curso es para uso personal e intransferible.
El Cuerpo de Bomberos se reserva el derecho de suspender o terminar el acceso de un estudiante si se detecta plagio, suplantación de identidad en evaluaciones o comportamiento inadecuado en foros de discusión.
4. PAGOS Y TÁRIFAS
Los valores por concepto de tasas de bomberos, permisos, inspecciones y capacitaciones están regulados por las Ordenanzas Municipales vigentes del GAD de Riobamba.
Los pagos realizados a través de la plataforma son definitivos una vez procesado el servicio administrativo. No se realizarán reembolsos salvo en casos de error técnico comprobado o duplicidad de pago, sujeto a revisión financiera.
5. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del sitio, incluyendo el escudo institucional, logotipos, textos, material gráfico, videos de capacitación y software, es propiedad exclusiva del Cuerpo de Bomberos de Riobamba. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización previa y por escrito de la Jefatura.
6. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS
El Cuerpo de Bomberos de Riobamba se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento para cumplir con cambios legales o mejoras en el servicio. El uso continuo del servicio constituye la aceptación de los nuevos términos.